Donnees personnelles
Gestion des données personnelles – MESA VERDE DISTRIBUTION SAS
À jour au 22/02/2026
Dans le cadre de son activité, la société MESA VERDE DISTRIBUTION SAS est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel concernant les utilisateurs du site https://matooetpatoo.fr
La protection de vos données personnelles est une priorité. La société s’engage à assurer un niveau de protection conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
MESA VERDE DISTRIBUTION SAS
24 Impasse des Dominicains
84250 Le Thor
Email : accueil@matooetpatoo.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commande, les données suivantes peuvent être collectées :
– identité (nom, prénom)
– coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
– informations liées aux commandes
– informations liées au profil de l’animal (facultatif)
– données de navigation (cookies)
Ces données sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– gestion des commandes et des livraisons
– gestion de la relation client (service après-vente, réclamations)
– gestion des abonnements
– amélioration de l’expérience utilisateur
– envoi d’informations commerciales, sous réserve du consentement du Client
4. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement dans le cadre strict de l’exécution des services, notamment :
– Shopify (gestion du site et des commandes)
– prestataires de paiement (Shopify Payments)
– transporteurs (livraison des commandes)
– outils marketing ou emailing (le cas échéant)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
– données clients : durée de la relation commerciale
– données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– données marketing : jusqu’au retrait du consentement
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit de suppression
– droit d’opposition
– droit à la limitation du traitement
– droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
Email : accueil@matooetpatoo.fr
Courrier : MESA VERDE DISTRIBUTION SAS – 24 Impasse des Dominicains 84250 Le Thor
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la navigation.
Un cookie est un fichier enregistré sur votre terminal lors de la navigation sur le site.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
8. Sécurité des données
Les données personnelles sont traitées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée (Shopify Payments). Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par MESA VERDE DISTRIBUTION SAS.
9. Modification des données
Le Client peut accéder, modifier ou supprimer ses informations personnelles directement depuis son espace client lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Il peut également se désinscrire des communications commerciales via le lien présent dans chaque email.
Pour toute demande spécifique, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
accueil@matooetpatoo.fr
10. Modification de la politique
La société MESA VERDE DISTRIBUTION SAS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
